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クレーム公開

case 01

台所流し台からの水漏れ
2006年6月 (築年数:10年)
症状
台所流し台の中が水漏れして壁がカビが出来ているので点検して欲しい。
原因
早速、設備業者さんと一緒にお伺いし点検したところ、配管の接続パッキンが劣化しており、わずかに漏れた水が管を伝わって流し台の裏板を濡らしてしまうことがカビの原因と判明しました。
対策
幸い壁や床本体まで影響していなかったので、その場でパッキンを新しいものに取替えました。
後日、大工さんの手で裏板を貼替えを行い、水漏れの件も含め大変ご迷惑をお掛けしましたので当初から若干のグラ付きがあったシングルレバー混合栓(輸入キッチンとの収まりが悪いのを確認)を新品をアフターサービスとさせていただきました。
その後、1ヶ月経ちますが何の問題もありません。
今後は定期的に様子をお伺いする予定です。

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